先看清升级带来什么，再决定什么时候动手

稳定通道例行更新：检索轴与快捷入口一起做了优化

检索轴上的节点会随滚动同步点亮，快捷键入口按最近使用排序，常用操作少翻一层。Windows 10/11 用户直接覆盖安装即可，原有的面板布局会保留。

建议动作 业务空档期完成升级，升级后确认快捷入口是否顺手。

月度例行版本推送：修正资源包解压时的提示异常

此前在部分中文路径下解压简体资源包时，会弹出与实际结果不符的提示。本次一并修正，解压完成后的文件清单可以直接核对。

展开细节

受影响的主要是文件名含空格与括号的资源包。已安装的用户重启面板后生效，不必重新下载整套资源。

稳定版通道默认版本切换完成，长期支持分支单独维护

从 2019 年起我们把长期支持版本与尝鲜版本分开走，生产环境建议留在稳定通道；想提前试用新功能的团队，可以在尝鲜通道单独装一份。

建议动作 仍在尝鲜通道的办公电脑，按业务节奏切回稳定通道。

季度汇总版发布：把三个月的修复一次补齐

如果您的设备不方便频繁升级，直接用这一版即可，之前几次例行更新的修复都已经包含在内，不需要逐个小版本跟进。

简体资源包新增 6 个操作模板，累计达到 120 个

新增模板集中在批量导入、字段对照和打印版式三类，行政与运营同事拿到就能套用，不必从空白配置开始改。

入门指引补了 4 篇，新同事上手少问几轮

文档中心现在是 280 篇中文帮助文档，分入门指引、面板设置、资源下载、版本说明、故障排查五类，每年新写与更新的篇目不少于 60 篇。

帮助文档换到二级导航下，找一篇少点一步

卡片通道和索引通道同时保留，改完版后从检索到正文的平均步数比上一版少一步。临时查一个设置项，不用再猜文档藏在哪个栏目里。

官网整体改版上线，栏目顺序重新排过

通用品牌站新版本改版已经完成，主导航收束为六个栏目，帮助文档统一挪到二级导航。第一次来的访客能更快判断我们做什么，老用户也能凭原来的习惯找到位置。

页脚第二栏改成稳定版收藏入口

经常回访的同事，把页面拖进收藏夹一次就够。原来要先回首页再点两次按钮，现在页脚第二栏就能直接进下载中心。

下载中心拆成三条通道，常用文件 3 次点击到位

稳定版、简体资源包、文档三类内容各走各的入口，不用在一个长页面里反复滚动。下载页可以直接复制 SHA-256 校验值，交给信息科的同事核一下再装。

客服工作日全天值守，邮件与技术工单分开响应

工作日 9:00–18:00 有人在线，邮件平均 4 小时内回复，技术类工单首次响应平均 35 分钟。发信时写清版本号与系统版本，能省掉一轮来回确认。

河南本地上门培训，预约时间调整为提前 5 个工作日

服务网络覆盖河南 18 个地市，与 36 家本地服务商保持协作。行政与运营团队集中换版、新同事批量入职时，提前约一场现场讲解会比逐人摸索省时间。

更新公告提前量固定下来，方便排升级窗口

每次升级前 3 个工作日，这里会先挂出公告，写明改动范围和是否需要停机。您可以据此把升级安排在下班后或月末结算之后。